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2013-03-05 11:31:28 点击次数:5287次

从黄太吉看商家的社会化营销

  在沈阳微博大讲堂讲课期间,我第一次听@风中茶事 提起黄太吉传统美食,说这个餐馆做微博营销做得很好,她在北京时特地去店里参观了一下,的确火爆,买个煎饼经常需要排队,很多人从很远的地方打车去买煎饼。最好玩的是,老板经常开着奔驰去送煎饼,网友对此津津乐道。

 

 

  凭直觉,这又是一个很好的社会化媒体营销案例。回京后,本来想去现场感受一下,再写篇案例分析的文章。在上了他们的官微,网上搜索了一些资料以后,我突然有种写文章的冲动,如鲠在喉,不吐不快。那我就综合一下网上的资料,说一下自己的感受吧。

 

  一、话题附着力与分享精神

 

  无论是企业微博,还是其他社会化媒体形式,要想让大家参与话题讨论,提供的内容一定要有话题性,这样大家讨论起来才有兴趣,话题才有附着性。而黄太吉,在话题的附着力上,下足了功夫。时不时抛出一些带有附着力的话题来,引发大家的讨论和围观,什么老板开奔驰送煎饼,美女老板娘,什么老板是百度技术男。这些话题都本身带有很多的附着力,可以迅速地在社交网络上扩散,引发网友的讨论。

 

  据说,老板原来的是百度的设计大拿,因此在店面的摆设上,到处都是“别有匠心”,细节之处见功夫。店里的陈设,是直接面对消费者的,食客见了好玩的东西,都会第一时间发微博分享。这些“别有用心”的摆设,成为消费者微博上的好素材,也让消费者无意中成了“商家”的义务宣传员。有这么多“创意”和“分享”元素,黄太吉在微博上迅速走红,就不足为奇了。

 

  而一个煎饼铺里,还提供无线上网服务,乍一听让人感觉匪夷所思。他们之所以这么做,就是想建立一个“分享”的环境和氛围,让大家快速的把自己“用餐经验”快速的分享出去,传递给自己的朋友。

 

  不得不说的是,他们的广告文案也的确很棒。

 

 

  二、互动性

 

  无论是企业微博,还是其他社交网络,光提供好玩和话题性很强的内容是不够的,还要积极地跟你的用户和消费者交流和互动,在用户的互动中,捕捉好玩的内容。再者,只有在交流的过程中,才能够与你的消费者建立感情,真正成为品牌的铁杆粉丝。

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